Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen door, bestellingen bij, leveringen door en betalingen aan Cukiernica Patisserie. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit vooraf, schriftelijk en expliciet op punten gebeurt, waarbij de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. Door het accepteren van een aanbieding of het plaatsen van een bestelling geeft de klant van Cukiernica Patisserie te kennen deze voorwaarden te aanvaarden.

Aanbiedingen en prijzen

Aanbiedingen door en prijzen van Cukiernica Patisserie zijn vrijblijvend. Cukiernica Patisserie accepteert geen aansprakelijkheid voor zet- of drukfouten. Cukiernica Patisserie behoudt het recht om wijzigingen in kostprijzen, valutakoersen of (wettelijke) voorschriften per direct door te berekenen. Alle geldende prijzen zijn steeds inclusief BTW en exclusief administratie- en bezorgkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

Bestellingen

Alleen door het plaatsen van een bestelling per telefoon of webshop is de overeenkomst een feit. Cukiernica Patisserie behoudt het recht om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden, zoals het vragen van een vooruitbetaling.

Via de webshop kunt u bestellingen doen met de korting coupon knop. Deze wordt geactiveerd in verschillende periodes per jaar met verschillende kortingen. Hierop kan nooit aanspraak gemaakt worden, anders dan door Cukiernica Patisserie aangegeven.

Bezorgkosten

Cukiernica Patisserie bezorgt alleen in gemeente Emmen. De klant dient voor minimaal € 10,00 te bestellen om gebruik te kunnen maken van de bezorgdienst van Cukiernica Patisserie. De bijkomende bezorgkosten zijn € 7,50. De bestelling tot 15:00 uur wordt tussen 17:00 uur en 20:00 uur bezorgd. Indien de klant een factuur wil ontvangen, dient het veld e-mailadres factuur verplicht te worden ingevuld.

Distributie

De klant zorgt voor voldoende koelruimte op het betreffende bezorgadres. Bezorgen op een exact afgesproken, stipt aan te houden tijdstip is niet haalbaar voor Cukiernica Patisserie. De klant dient daarom rekening te houden met een speling van minimaal 30 minuten, zowel voor als na het afgesproken tijdstip van levering. Bonbons dienen op kamertemperatuur te worden bewaard (niet in de koelkast). Gebak en taarten dienen in de koelkast te worden bewaard.

Leveringen

Cukiernica Patisserie zal steeds streven naar snelle levering van het bestelde. Opgegeven levertijden zijn echter slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de overeenkomst te ontbinden. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden bedongen, gelden ook voor door Cukiernica Patisserie ten behoeve van de levering ingeschakelde derden.

De klant heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de klant Cukiernica Patisserie daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 3 uur na de aflevering, telefonisch en gemotiveerd in kennis te stellen.

Betaling

De klant voldoet bij Cukiernica Patisserie aan de verplichting, die ontstaat uit de onder punt bestellingen bedoelde overeenkomst, middels contante betaling, direct bij levering, in de winkel of aan de bezorger.

Reclames, garantie en retourgoederen

De termijn voor reclames met betrekking tot geleverde goederen beperkt zich tot het onder punt leveringen, 3e alinea gestelde. Indien is aangetoond, dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Cukiernica Patisserie de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Retourzendingen worden in alle gevallen slechts geaccepteerd indien zij vooraf bij Cukiernica Patisserie zijn aangemeld, indien zij zijn voorzien zijn van een unieke schriftelijke retourbevestiging en indien de verpakking van het product onbeschadigd is.

Cukiernica Patisserie draagt zorg voor een perfect product. Reclames met betrekking tot kwaliteit en uitvoering van de goederen kunnen worden ingediend op het moment dat de klant de goederen ontvangt. Na aanvaarding van de geleverde producten vervalt het recht te reclameren en wordt de klant geacht de producten onvoorwaardelijk te hebben geaccepteerd. Vanaf ontvangst van de producten is de klant volledig aansprakelijk voor de kwaliteit, de hygiëne, de declaratie en het zorgvuldig vervoeren van de producten. Bij gebak en taarten dient een beperkte houdbaarheid in acht genomen te worden. Cukiernica Patisserie geleverd gebak en taarten mogen maximaal tot één dag na levering door de klant verkocht c.q. tot verteer aangeboden worden. Bonbons mogen maximaal tot 10 dagen na levering door de klant tot verteer aangeboden worden.

Overdracht van risico en eigendom

Het risico van het geleverde gaat van Cukiernica Patisserie over naar de klant, zodra de aflevering heeft plaatsgevonden. Eigendom gaat evenwel pas over, indien de klant aan al zijn betalingverplichtingen heeft voldaan.

Klantgegevens

Indien de klant aan Cukiernica Patisserie opgave doet van een adres is Cukiernica Patisserie gerechtigd alle bestellingen aan dat adres te verzenden met behoud van alle rechten zoals bedoeld in punt betaling. Klanten zijn verplicht adreswijzigingen schriftelijk te melden aan:

Cukiernica Patisserie

Langestraat 128

7891 GH Klazienaveen

of per email: info@cukiernica.nl

Aansprakelijkheid

Cukiernica Patisserie is niet aansprakelijk voor schade, die niet aan opzet of grove schuld van Cukiernica Patisserie is toe te rekenen dan wel ontstaan is door omstandigheden die niet voor risico van Cukiernica Patisserie komen. Cukiernica Patisserie draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie, foto’s, folders en andere vormen van voorlichtingsmaterialen voor zover onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven. Voor handelingen en/of tekortkomingen van derden draagt Cukiernica Patisserie eveneens geen verantwoordelijkheid. Cukiernica Patisserie is niet aansprakelijk voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Cukiernica Patisserie, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Cukiernica Patisserie . Aansprakelijkheid voor schade waartegen de klant reeds is verzekerd wordt ten alle tijden door Cukiernica Patisserie uitgesloten. Cukiernica Patisserie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens verzending van goederen wanneer deze op verzoek van de klant wordt uitgevoerd door een ander bedrijf dan Cukiernica Patisserie , zoals TNT Post, Fed-ex e.d. Verzending is onder deze omstandigheden geheel voor risico van de klant.

Diversen

De klant van Cukiernica Patisserie dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, welke rusten op de door Cukiernica Patisserie geleverde producten, geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Cukiernica Patisserie garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrechten van derden. Ingeval van overmacht heeft Cukiernica Patisserie het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van enige bestelling op te schorten, dan wel zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit de klant schriftelijk mede te delen en zulks zonder dat Cukiernica Patisserie gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onder overmacht wordt iedere tekortkoming verstaan, die niet aan Cukiernica Patisserie kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Rechten

Alle contacten en transacties met Cukiernica Patisserie geschieden onder voorbehoud van alle rechten en aanspraken van Cukiernica Patisserie . Niets uit uitgaven of publicaties van Cukiernica Patisserie mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in digitale vorm, of openbaar gemaakt, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cukiernica Patisserie.

Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen Cukiernica Patisserie en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Klachten

De klant is gehouden de goederen direct bij aflevering te keuren. Klachten dienen op straffe van verval van alle rechten binnen een dag na het tijdstip van aflevering van goederen, schriftelijk – of per e-mail bij Cukiernica Patisserie te worden ingediend, onder de gespecificeerde opgave van de aard van de klachten ten aanzien van de afgeleverde goederen. Manco’s en bij aflevering zichtbare gebreken dienen echter binnen 3 uur na aflevering bijCukiernica Patisserie te worden gemeld, op straffe van verval van alle rechten daaruit voortvloeiende.

Cukiernica Patisserie

Langestraat 128

7891 GH Klazienaveen

Telefoon: 0644903105

www.cukiernica.nl

KvK 89589211

BTW nr NL004745095B20

Rabobank IBAN: NL14 RABO 0339 5927 29

BIC: RABONL2U